Customer Service Agent B2C

Ben jij op zoek naar een leuke en uitdagende baan in het toerisme waarin jij jouw kennis van de Engelse taal kunt toepassen, neem dan direct contact met ons op!

Per direct zijn wij namelijk op zoek naar enthousiaste en ambitieuze Customer Service Agenten binnen de toeristische branche.

Als Customer Service Agent vertegenwoordig jij diverse luchtvaartmaatschappijen. Je hebt direct contact met particuliere klanten en je ziet het als een uitdaging om deze klanten zo nauwkeurig mogelijk van de gewenste informatie te voorzien en je bent niet eerder tevreden dan dat jij de perfecte oplossing hebt aangedragen voor hetgeen zij zoeken en wensen.

Tot jouw taken behoren o.a.:

  • De klant informeren over de verschillende vluchttarieven, de beschikbaarheid en de vluchtschema’s.
  • zo nauwkeuring mogelijk afstemmen van de wensen van de klant en zo accuraat mogelijke oplossingen aanbieden
  • Je ziet verkoopkansen en weet deze vast te leggen in een definitieve boeking.

We willen graag dat je beschikt over en voldoet aan de volgende eigenschappen/vereisten:

  • Je bent servicegericht en hebt een groot empathisch vermogen
  • Je beschikt over minimaal MBO niveau
  • Je hebt bij voorkeur ervaring in het werken in een call center en hebt affiniteit met de luchtvaartindustrie
  • Je moedertaal is Nederlands en je beheerst de Engelse taal vloeiend
  • Je bent per direct fulltime beschikbaar en je hebt de eerste 3 maanden geen vakantie geboekt vanwege een interne opleiding.
  • Je woont in de omgeving van Enschede

Wat kun je verwachten?

  • Je begint met een contract van 7 maanden. Uiteindelijk is het de bedoeling dat dit contract wordt omgezet in een vast dienstverband.
  • Je werkt fulltime. Na een bepaalde tijd (als je goed ingewerkt bent) is parttime bespreekbaar.
  • Een salaris van EUR 1910, – bruto per maand. Dit salaris kan aardig oplopen door diverse toeslagen en bonussen.

Zie jij deze baan helemaal zitten? Neem dan snel contact met ons op via 053-574 53 23. Je kunt ook jouw cv sturen naar cmeijerink@jbpnetworks.com.