Medewerker klantenservice DUI/ENG B2T

Ben jij op zoek naar een leuke en uitdagende baan in het toerisme waarin jij jouw kennis van de Engelse en Duitse taal kunt toepassen, neem dan direct contact met ons op!

Per direct zijn wij namelijk op zoek naar enthousiaste en ambitieuze klantenservice medewerkers binnen de toeristische branche.

Als klantenservice medewerker vertegenwoordig jij diverse luchtvaartmaatschappijen. Je ziet het als een uitdaging om reisagenten en/of reisbureaus zo nauwkeurig mogelijk van de gewenste informatie te voorzien en je bent niet eerder tevreden dan dat jij de perfecte oplossing hebt aangedragen voor hetgeen zij zoeken en wensen.

Tot jouw taken behoren o.a.:

  • het beantwoorden van vragen van reisagenten die binnenkomen via verschillende kanalen, zoals telefoon, chat of email.
  • het zo nauwkeuring mogelijk afstemmen van de wensen van de reisagenten en zo accuraat mogelijke oplossingen aanbieden
  • Het assisteren bij het maken van reserveringen indien gebruik gemaakt wordt van de website
  • Je behandelt reserveringsaanvragen en jij weet een zo compleet mogelijk servicepakket te bieden.

We willen graag dat je beschikt over en voldoet aan de volgende eigenschappen/vereisten:

  • Je bent servicegericht en hebt een groot empathisch vermogen
  • Je beschikt over minimaal MBO niveau
  • Je hebt bij voorkeur ervaring in het werken in een call center en hebt affiniteit met de luchtvaartindustrie
  • Je moedertaal is Nederlands en je beheerst de Engelse en Duitse taal vloeiend (erg belangrijk!)
  • Je bent van begin juli fulltime beschikbaar en je hebt de eerste 3 maanden geen vakantie geboekt vanwege een interne opleiding.
  • Je woont in de omgeving van Amsterdam

Wat kun je verwachten?

  • Je begint met een contract van 7 maanden. Uiteindelijk is het de bedoeling dat dit contract wordt omgezet in een vast dienstverband.
  • Je werkt fulltime. Na een bepaalde tijd (als je goed ingewerkt bent) is parttime bespreekbaar.
  • Een salaris van EUR 1910, – bruto per maand. Dit salaris kan aardig oplopen door diverse toeslagen en bonussen.

Zie jij deze baan helemaal zitten? Neem dan snel contact met ons op via 053-574 53 23. Je kunt ook jouw cv (in het Engels!) sturen naar cmeijerink@jbpnetworks.com.